水道工事を支えたい 他にも その業務、巻き取ります。

実際の工事の進め方についてはお客様がプロフェッショナルですが、書類に関しては私たちにお任せください。

書類一枚で、工事がスムーズに進むこともあれば止まってしまうこともありますし、工事の評定が上がることもあれば下がることもあります。2年間、様々な現場を見てきて、責任の重さを実感しています。工事が迅速にスムーズに進むように、評定に貢献できるように、お客様のご要望に合わせてサポートしていきます。私たちY’s企画が大切にしているのが、「おせっかい精神」です。ご依頼いただいた書類をその通りに作るのが基本ですが、時には“おせっかい”に「ここは変更した方がいいのでは」「この書類も必要なのでは」などとご提案していきたいのです。書類作成のコンサルタントとして、お客様のおせっかいなパートナーでありたいです。

現場での施工はお客様がプロフェッショナルですから、私たちが行うのは書類面でお客様をサポートすることです。日々工事の進捗を把握しておいて、仕様などが変わることがあれば、お客様から依頼を受ける前に書類の提出をご提案することもあります。工事の締めくくりである水道局の検査を、いかにスムーズに乗り越えるか――というのが私たちの腕の見せどころです。私はいくつも現場を持っていますので、検査に関するノウハウには自信があります。最近の検査のポイントや、検査員の方への返答の仕方、よく質問されることなどを事前にお話しして、水道局との橋渡しをしていきます。検査が近づいてくると、その準備のためにお客様と密にご連絡を取るようになります。「連絡しすぎじゃないか」と心配されるお客様もいらっしゃいますが、大丈夫です。私からもどんどん質問やご提案をさせていただきますので、何でも遠慮なくご相談ください。

前職では営業職として働いていました。心がけていたのは、お客様としっかりコミュニケーションを取り、言葉にならない真のご要望まで汲み取ることです。

そこはY’s企画が特に大切にしていることでもあり経験を生かしていけたらと思っています。ご依頼を受けた書類を正確に作ることは当然として、現場の状況などを読み取って、こちらから「この書類も必要ではありませんか？」などと積極的にご提案したいです。お客様との密なやり取りを大切にしていきますので、「こんなこともできる？」などと遠慮なくご相談ください。まだ社歴が浅く、業界知識が足りない部分はあるかもしれません。お客様の頼れるパートナーになるべく、目下勉強を続けています。しかし、社長をはじめ、Y‘S企画にはプロフェッショナルがたくさんいます。足りない部分を互いに補い合いながら、皆の手を借り、チーム一丸となって必ずお客様のお力になります！

私たちの仕事は「書類作成」ですが、その書類はお客様の工事がスムーズに進むためのものです。そこを忘れず、お客様と同じ目線に立つことを心がけています。この工事ならこの書類も必要ではないか、変更があったのならもっと写真があった方が良いのではないか……。お客様の目的に対して、書類のプロとして積極的にご提案していきたいです。書類や図面など、自分の手で何かを生み出すことが好きなので、書類を通じてお客様の力になれたら、こんなにうれしいことはありません。お客様に「相談しやすい」と思ってもらえる担当でありたいと思っているので、お客様のご要望や意図をきちんと汲み取ることができるよう、密なコミュニケーションを大切にしていきます。そして、せっかく私たちにお仕事を任せていただいたのなら、ご期待以上のメリットを感じていただけるように力を尽くします。ぜひ私たちを頼りにしてください。